Jogo responsável: limites, sinais de alerta e ajuda

luckyblock.bingo é um site independente e informativo para adultos com pelo menos 18 anos. Não é o Lucky Block Casino e não tem acesso às contas dos jogadores. Não podemos definir limites nas contas, impedir depósitos ou aplicar a autoexclusão. Esta orientação contém informações gerais, não constitui um diagnóstico nem substitui o apoio profissional.

Decida quais são os seus limites quando não estiver a jogar, e não depois de uma perda ou de um ganho. O jogo nunca deve ser visto como rendimento, forma de pagar dívidas ou solução para preocupações financeiras. Os limites podem ajudar a estabelecer fronteiras, mas não tornam o jogo inofensivo.

• Proteja primeiro as despesas essenciais. Não jogue com dinheiro necessário para habitação, alimentação, contas, cuidados de saúde ou pessoas a seu cargo.
• Defina um limite de gastos que possa perder sem afetar o seu dia a dia. Não o aumente para recuperar perdas.
• Escolha antecipadamente uma hora para parar e programe um lembrete longe do ecrã de jogo.
• Não peça dinheiro emprestado, não use crédito nem venda bens para financiar o jogo.
• Evite jogar quando estiver angustiado, privado de sono ou sob o efeito de álcool ou outras substâncias.
• Mantenha o jogo separado do trabalho, das responsabilidades de cuidar de alguém, do sono e do tempo passado com outras pessoas.

Avalie o efeito do jogo na sua vida, não apenas o montante gasto. Os danos podem surgir mesmo quando alguém aparenta ter uma situação financeira confortável. Entre os motivos para fazer uma pausa e procurar apoio incluem-se:

• Tentar recuperar perdas ou acreditar que outra sessão irá reparar os prejuízos financeiros.
• Gastar mais dinheiro ou tempo do que pretendia, ou ultrapassar repetidamente os limites pessoais.
• Esconder o jogo, as transações ou as dívidas das pessoas próximas.
• Deixar contas por pagar, pedir dinheiro emprestado ou negligenciar responsabilidades por causa do jogo.
• Estar constantemente a pensar no jogo ou sentir inquietação e irritabilidade ao tentar parar.
• Continuar apesar dos danos no sono, no estado de espírito, no trabalho ou nas relações.
• Tentar reduzir o jogo, mas ter dificuldade em fazê-lo.

As medidas seguintes são medidas gerais de proteção, não funcionalidades confirmadas da Lucky Block. As ferramentas de jogo responsável da Lucky Block não estão documentadas aqui, por isso não presuma que estas opções estão disponíveis nas respetivas contas.

Existem sistemas de autoexclusão em mercados regulados, mas a cobertura varia. Não presuma que a exclusão de um operador individual abrange outros sites ou estabelecimentos de jogo. Consulte a informação do próprio sistema e considere barreiras adicionais, como software de bloqueio de jogos ou bloqueios bancários de pagamentos relacionados com jogos, quando disponíveis.

Perguntar à Lucky Block sobre restrições na conta

As perguntas frequentes da Lucky Block indicam o chat em direto e help@luckyblock.com como canais de apoio. Pergunte diretamente quais as restrições disponíveis, como ativá-las e quando entram em vigor. Se pedir a autoexclusão, indique-o claramente e peça confirmação por escrito do respetivo âmbito. O nosso guia de apoio explica a diferença entre o apoio do casino e o editor deste site.

1. Termine a sessão e afaste-se do dispositivo. Não faça outro depósito para recuperar perdas.
2. Peça uma pausa ou a autoexclusão através do canal oficial do operador. Guarde uma cópia do pedido e da confirmação.
3. Reduza o acesso: remova atalhos para jogos, cancele a subscrição de promoções e pondere usar ferramentas de bloqueio.
4. Fale com alguém em quem confie. Peça apoio prático sem partilhar palavras-passe nem dar a outra pessoa acesso à sua conta de jogo.
5. Contacte um serviço especializado de apoio relacionado com o jogo e procure aconselhamento independente sobre dívidas, se as finanças forem afetadas.

Os serviços de apoio, os critérios de elegibilidade e os contactos variam de país para país. Em Portugal, contacte o SICAD – Linha Vida, através do 1414, para obter apoio relacionado com o jogo. Antes de contactar um serviço, confirme a localização, o horário de funcionamento, as opções linguísticas e eventuais custos.

• Os serviços especializados de apoio relacionado com o jogo podem conversar consigo sobre preocupações relacionadas com o jogo e o apoio disponível.
• Um médico ou profissional de saúde mental qualificado pode ajudar a explorar opções de cuidados.
• Os serviços independentes de aconselhamento sobre dívidas podem ajudar a resolver contas e empréstimos sem jogar para os pagar.
• Os grupos de apoio entre pares podem proporcionar contacto com outras pessoas que passaram por danos relacionados com o jogo.

Se estiver preocupado com outra pessoa

Escolha um momento tranquilo, descreva as mudanças que observou e ouça sem julgar. Ofereça ajuda para encontrar apoio, protegendo ao mesmo tempo as suas próprias finanças e definindo limites claros quanto a emprestar dinheiro. Pode procurar aconselhamento para si, mesmo que a pessoa que joga ainda não esteja preparada para o fazer.

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