Lucky Block-udbetalinger: tider, grænser og kontroller

Brug følgende tjekliste, når du anmoder om en udbetaling. Den følger betalings-, gebyr- og verifikationsbetingelserne i Lucky Blocks vilkår uden at gå ud fra, at alle konti eller betalingsmetoder har de samme udbetalingsmuligheder.

1. Kontrollér det ønskede beløbSammenlign beløbet med minimumsbeløbet på €10 eller tilsvarende og standardgrænsen på €150,000 pr. løbende 30 dage. Hvis du lukker kontoen eller forventer en VIP-grænse, kan du spørge support, hvordan den relevante undtagelse gælder.
2. Bekræft betalingsmodtagerenVilkårene siger, at udbetalinger sendes tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Bekræft den tilgængelige udbetalingsmetode, før du anmoder om et andet aktiv eller en anden modtager, især hvis du finansierede kontoen via Buy Crypto.
3. Gennemgå gebyrer og eventuelle bonusbetingelserKontrollér, om indbetalingen er blevet omsat mindst én gang, da vilkårene ellers pålægger et udbetalingsgebyr på 8% med et minimum på €4. Hvis en bonus er involveret, skal du gennemgå dens frigivelsesbetingelser særskilt.
4. Forbered dig på identitetskontrollerLucky Block kan anmode om billed-ID, adressebevis og andre kontroller, før en udbetaling gennemføres. Følg casinoets instruktioner ved enhver anmodning, og spørg support, hvordan du indsender dokumenter sikkert.
5. Indsend anmodningen, og gem oplysningerneAnmod om udbetalingen via din casinokonto. Gem oplysninger om beløb, betalingsmetode, indsendelsestidspunkt og eventuel reference, så support kan identificere anmodningen.
6. Følg op på en uafklaret anmodningBrug målet om behandling inden for 24 timer som reference, når du kontakter support, ikke som en garanteret betalingsfrist. Spørg, om der stadig mangler verifikation eller andre kontroller.

Lucky Blocks vilkår siger, at casinoet vil tilstræbe at behandle udbetalinger inden for 24 timer, med forbehold for kontroller. Forbeholdet er vigtigt: Dette er en tilsigtet behandlingstid, ikke et ubetinget løfte om, at pengene når frem til modtageren inden for perioden.

Hvis en anmodning fortsat afventer, kan du bede support skelne mellem en udbetaling, der afventer kontroller, og en betaling, der allerede er sendt. Betragt ikke målet for behandlingstiden som en særskilt fast ventetid, en frist for dokumentgennemgang eller en bekræftelse på, at en overførsel er gennemført.

De generelle vilkår og betingelser giver Lucky Block mulighed for at anmode om billed-ID, adressebevis og andre kontroller før en udbetaling. Det er mulige krav, ikke en oplysning om, at alle kunder får den samme dokumentanmodning. Henvisningen til andre kontroller betyder også, at ID og adressebevis ikke bør betragtes som en udtømmende tjekliste.

• Spørg, hvilke dokumenter der kræves til netop din anmodning.
• Bekræft den accepterede indsendelsesmetode med casinoet, før du sender følsomme dokumenter.
• Spørg, om de indsendte dokumenter er blevet godkendt, eller om der stadig mangler noget.
• Gå ikke ud fra, at brug af kryptovaluta fjerner verifikationsbestemmelserne i vilkårene.

Målet for behandling af udbetalinger bør ikke læses som en særskilt garanti for godkendelse af dokumenter. Se Lucky Block-verifikation for de dokumenterede krav og praktiske spørgsmål, der skal afklares før indsendelse.

Lucky Blocks FAQ nævner kryptobetalinger, herunder BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT på ERC-20 og TRC-20, TRX, XRP, ADA, BNB, SOL og USDC. Den beskriver også en Buy Crypto-fane, hvor man kan købe kryptovaluta med kort. Denne betalingsliste bør ikke betragtes som en bekræftelse på, at alle aktiver kan bruges til alle udbetalinger.

Ved udbetalinger er den relevante regel i vilkårene, at udbetalinger sendes tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du brugte Buy Crypto, kan du spørge support, hvilken udbetalingsmetode der gælder, frem for at gå ud fra, at pengene udbetales direkte til dit kort. Bekræft også det tilgængelige aktiv og netværk, før du anmoder om en kryptoudbetaling. Se Lucky Block-betalingsmetoder for de betalingsmuligheder, casinoet beskriver.

Gebyr for en indbetaling, der ikke er omsat

Ifølge vilkårene opkræves et udbetalingsgebyr på 8%, når indbetalingen ikke er blevet omsat mindst én gang, med et minimumsgebyr på €4. Dette er et betinget gebyr; det betyder ikke, at alle udbetalinger pålægges gebyret. Før du indsender en anmodning, kan du spørge, hvilket gebyr der gælder for din saldo, frem for at gå ud fra, at procentsatsen alene afgør gebyret.

Løbende grænser og VIP-berettigelse

Standardmaksimum er €150,000 pr. løbende 30 dage. Formuleringen angiver en løbende periode, ikke en grænse pr. kalendermåned. Vilkårene siger også, at VIP-spillere kan være berettigede til op til €500,000; dette bør ikke betragtes som en automatisk ret. Før du anmoder om en stor udbetaling, kan du bede support bekræfte din gældende grænse, og hvordan tidligere udbetalinger påvirker den.

Der gives 14 dage til at opfylde omsætningskravet, og den første indbetaling skal foretages inden for 30 dage efter registrering. Disse bonusbetingelser for frigivelse er adskilt fra udbetalingsgebyrets betingelse om, at en indbetaling ikke er blevet omsat mindst én gang.

Kampagnesiden betragter også gevinster fra free spins som bonusmidler og giver 7 dage til at opfylde omsætningskravet. Gå ikke ud fra, at opfyldelse af indbetalingsomsætningen for udbetalingsgebyret også opfylder kravene til en kampagne. Hvis bonusmidler indgår, kan du spørge, hvilken saldo der kan udbetales, og gennemgå Lucky Blocks bonusbetingelser.

Lucky Blocks FAQ beskriver support som tilgængelig 24/7 via livechat og help@luckyblock.com. Når du kontakter support, skal du give tilstrækkelige oplysninger til at identificere udbetalingen og stille et konkret spørgsmål om dens status.

• Oplys datoen for anmodningen, beløbet, betalingsmetoden og eventuel reference.
• Spørg, om verifikation eller en anden kontrol stadig mangler.
• Bed om bekræftelse af eventuelle problemer med gebyr, grænse eller betalingsmetode, der påvirker anmodningen.
• Bed om et opdateret estimat, og gem svaret.

Lucky Block angiver complaints@luckyblock.com til klager. Hvis almindelig support ikke løser problemet, skal du beskrive udbetalingen, tidligere korrespondance og den forklaring eller løsning, du ønsker. Gem kopier af korrespondancen. Guiden til kundesupport beskriver de offentliggjorte kontaktkanaler.