Izplačila Lucky Block: roki, omejitve in preverjanja

Pri zahtevi za izplačilo upoštevajte ta kontrolni seznam. Sledi plačilnim, stroškovnim in preveritvenim pogojem Lucky Block, ne da bi predpostavljal, da imajo vsi računi ali načini plačila enake možnosti izplačila.

1. Preverite zahtevani znesekZnesek primerjajte z najmanj 10 € oziroma protivrednostjo in standardno omejitvijo 150.000 € v tekočih 30 dneh. Če zapirate račun ali pričakujete omejitev za VIP, vprašajte podporo, kako se uporablja ustrezna izjema.
2. Potrdite prejemnika plačilaPogoji določajo, da se izplačila vrnejo na prvotni način plačila. Pred zahtevo za izplačilo v drugo sredstvo ali na drug naslov preverite razpoložljivo možnost, zlasti če ste račun financirali prek Buy Crypto.
3. Preverite stroške in morebitne bonusne pogojePreverite, ali je bil polog vsaj enkrat stavljen, saj se sicer po pogojih zaračuna 8-odstotni strošek izplačila, najmanj 4 €. Če je vključen bonus, ločeno preverite pogoje za njegovo sprostitev.
4. Pripravite se na preverjanje identiteteLucky Block lahko pred izplačilom zahteva osebni dokument s fotografijo, dokazilo o naslovu in druga preverjanja. Pri vsaki zahtevi upoštevajte navodila igralnice in podporo vprašajte, kako varno poslati dokumente.
5. Pošljite zahtevo in shranite podrobnostiIzplačilo zahtevajte prek računa v igralnici. Zabeležite znesek, način plačila, čas oddaje in morebitno referenčno številko, da bo podpora lahko prepoznala zahtevo.
6. Pozanimajte se o nerešeni zahteviPri stiku s podporo uporabite predvideno 24-urno obdelavo kot orientacijo, ne kot zagotovljen rok plačila. Vprašajte, ali je treba opraviti še kakšno preverjanje.

Pogoji Lucky Block določajo, da si bo prizadeval izplačila obdelati v 24 urah, če to dopuščajo preverjanja. Ta pridržek je pomemben: gre za predvideni čas obdelave, ne za brezpogojno obljubo, da bo denar v tem roku prispel na cilj.

Če zahteva še vedno čaka, prosite podporo, naj pojasni razliko med izplačilom, ki čaka na preverjanje, in plačilom, ki je že bilo poslano. Predvidenega časa obdelave ne obravnavajte kot ločeno, fiksno obdobje čakanja, rok za pregled dokumentov ali potrdilo, da je nakazilo zaključeno.

Splošni pogoji Lucky Block dovoljujejo, da pred izplačilom zahteva osebni dokument s fotografijo, dokazilo o naslovu in druga preverjanja. Gre za možne zahteve, ne za trditev, da vsak uporabnik prejme enako zahtevo za dokumente. Navedba drugih preverjanj pomeni tudi, da osebnega dokumenta in dokazila o naslovu ne gre obravnavati kot izčrpen seznam.

• Vprašajte, kateri dokumenti so potrebni za vašo konkretno zahtevo.
• Pred pošiljanjem občutljivih dokumentov pri igralnici potrdite sprejeti način oddaje.
• Vprašajte, ali so bili poslani dokumenti sprejeti oziroma ali še kaj manjka.
• Ne predpostavljajte, da uporaba kriptovalute odpravi določbe o preverjanju v pogojih.

Predvidenega časa obdelave izplačila ne gre razumeti kot ločeno zagotovilo za odobritev dokumentov. Za dokumentirane zahteve in praktična vprašanja, ki jih je treba razjasniti pred oddajo, glejte preverjanje Lucky Block.

Pogosta vprašanja Lucky Block navajajo možnosti kriptoplačil, med drugim BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT na ERC-20 in TRC-20, TRX, XRP, ADA, BNB, SOL in USDC. Opisujejo tudi zavihek Buy Crypto za nakup kriptovalut s kartico. Tega seznama plačil ne gre obravnavati kot potrdilo, da je vsako sredstvo na voljo za vsako izplačilo.

Za izplačila je pomembno pravilo v pogojih, da se denar vrne na prvotni način plačila. Če ste uporabili Buy Crypto, podporo vprašajte, katera pot izplačila velja, namesto da predpostavite, da bo denar nakazan neposredno na kartico. Pred zahtevo za kriptoizplačilo prav tako potrdite razpoložljivo sredstvo in omrežje. Možnosti plačila, ki jih navaja igralnica, so predstavljene na strani načini plačila Lucky Block.

Strošek za neobstavljen polog

Po pogojih se za polog, ki ni bil vsaj enkrat stavljen, zaračuna 8-odstotni strošek izplačila, najmanj 4 €. Ta strošek je pogojen; to ne pomeni, da se zaračuna pri vsakem izplačilu. Pred oddajo zahteve vprašajte, kateri strošek bo veljal za vaše stanje, namesto da predpostavite, da strošek določa samo odstotek.

Tekoče omejitve in upravičenost do statusa VIP

Standardna najvišja omejitev je 150.000 € v tekočih 30 dneh. Gre za tekoče obdobje, ne za omejitev po koledarskem mesecu. Pogoji prav tako določajo, da so igralci VIP lahko upravičeni do izplačila do 500.000 €; tega ne gre obravnavati kot samodejno pravico. Pred zahtevo za večje izplačilo podporo prosite, naj potrdi veljavno omejitev in pojasni vpliv predhodnih izplačil.

Za izpolnitev pogojev stavljenja je na voljo 14 dni, prvi polog pa je treba opraviti v 30 dneh od registracije. Ti pogoji za sprostitev bonusa se razlikujejo od pogoja za strošek izplačila, ki velja, če polog ni bil vsaj enkrat stavljen.

Na promocijski strani so dobitki iz brezplačnih vrtljajev prav tako obravnavani kot bonusna sredstva, za izpolnitev pogojev stavljenja pa je na voljo 7 dni. Ne predpostavljajte, da izpolnitev pogoja stavljenja pologa za strošek izplačila pomeni tudi izpolnitev promocijskih zahtev. Če so vključena bonusna sredstva, vprašajte, katero stanje je na voljo za izplačilo, in preverite bonusne pogoje Lucky Block.

Pogosta vprašanja Lucky Block navajajo, da je podpora na voljo 24/7 prek klepeta v živo in na naslovu help@luckyblock.com. Ko stopite v stik s podporo, navedite dovolj informacij za prepoznavo izplačila in zastavite konkretno vprašanje o njegovem stanju.

• Navedite datum zahteve, znesek, način plačila in morebitno referenčno številko.
• Vprašajte, ali je treba opraviti še kakšno preverjanje.
• Prosite za potrditev morebitne težave, povezane s stroškom, omejitvijo ali načinom plačila.
• Prosite za posodobljeno oceno roka in shranite odgovor.

Lucky Block za pritožbe navaja naslov complaints@luckyblock.com. Če težave ne reši običajna podpora, opišite podrobnosti izplačila, prejšnjo korespondenco ter pojasnilo ali rešitev, ki jo pričakujete. Shranite kopije komunikacije. Objavljene kontaktne kanale najdete v vodniku za podporo uporabnikom.