Lucky Blockin kotiutukset: kotiutusajat, rajat ja tarkistukset

Käytä seuraavaa tarkistuslistaa kotiutusta pyytäessäsi. Se perustuu Lucky Blockin ehtojen maksua, kuluja ja tunnistautumista koskeviin ehtoihin olettamatta, että kaikilla tileillä tai maksutavoilla on samat kotiutusvaihtoehdot.

1. Tarkista pyytämäsi summaVertaa summaa €10:n vähimmäismäärään tai sitä vastaavaan summaan sekä tavalliseen €150,000:n liukuvaan 30 päivän rajaan. Jos suljet tilin tai odotat VIP-asiakkuuteen perustuvaa korotusta, kysy tuelta, miten kyseistä poikkeusta sovelletaan.
2. Varmista maksun vastaanottajaEhdoissa sanotaan, että kotiutukset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Varmista käytettävissä oleva kotiutusreitti ennen kuin pyydät maksua eri omaisuuserään tai kohteeseen, varsinkin jos talletit tilille Buy Crypto -palvelun kautta.
3. Tarkista kulut ja mahdolliset bonusehdotTarkista, onko talletus kierrätetty vähintään kerran, sillä muuten ehtojen mukaan peritään 8 %:n kotiutuskulu, vähintään €4. Jos kotiutukseen liittyy bonus, tarkista sen vapautusehdot erikseen.
4. Varaudu henkilöllisyyden tarkistamiseenLucky Block voi pyytää ennen kotiutuksen maksamista kuvallista henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta ja muita tarkistuksia. Noudata kasinon ohjeita pyynnön suhteen ja kysy tuelta, miten asiakirjat toimitetaan turvallisesti.
5. Lähetä pyyntö ja säilytä sen tiedotPyydä kotiutusta kasinotilisi kautta. Kirjaa muistiin summa, maksutapa, lähetysaika ja mahdollinen viitenumero, jotta tuki pystyy tunnistamaan pyynnön.
6. Seuraa selvittämätöntä pyyntöäKäytä 24 tunnin käsittelytavoitetta tukipalveluun ottaessasi vertailukohtana, älä taattuna maksun määräaikana. Kysy, onko jokin tunnistautuminen tai muu tarkistus vielä kesken.

Lucky Blockin ehdoissa sanotaan, että se pyrkii käsittelemään kotiutukset 24 tunnin kuluessa tarkistukset huomioiden. Tämä rajaus on tärkeä: kyseessä on tavoiteltu käsittelyaika, ei ehdoton lupaus siitä, että varat saapuvat maksun kohteeseen kyseisessä ajassa.

Jos pyyntö on edelleen odottamassa, pyydä tukea erottamaan toisistaan tarkistuksia odottava kotiutus ja jo lähetetty maksu. Älä tulkitse käsittelytavoitetta erilliseksi, kiinteäksi odotusajaksi, asiakirjojen tarkistuksen määräajaksi tai vahvistukseksi siitä, että siirto on valmis.

Yleisten ehtojen mukaan Lucky Block voi pyytää ennen kotiutusta kuvallista henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta ja muita tarkistuksia. Kyse on mahdollisista vaatimuksista, ei siitä, että kaikilta asiakkailta pyydettäisiin samat asiakirjat. Maininta muista tarkistuksista tarkoittaa myös, ettei henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta pidä pitää tyhjentävänä luettelona.

• Kysy, mitä asiakirjoja juuri pyyntösi yhteydessä vaaditaan.
• Varmista kasinolta hyväksytty toimitustapa ennen arkaluonteisten asiakirjojen lähettämistä.
• Kysy, onko toimittamasi asiakirjat hyväksytty vai puuttuuko vielä jotakin.
• Älä oleta, että kryptovaluutan käyttö poistaa ehdoissa mainitut tunnistautumisvaatimukset.

Kotiutuksen käsittelytavoitetta ei pidä tulkita erilliseksi asiakirjojen hyväksymistä koskevaksi takuuksi. Katso Lucky Blockin tunnistautuminen, josta löydät ilmoitetut vaatimukset ja ennen asiakirjojen toimittamista selvitettävät käytännön kysymykset.

Lucky Blockin usein kysytyissä kysymyksissä mainitaan kryptovaluuttamaksuvaihtoehtoina BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT ERC-20- ja TRC-20-verkoissa, TRX, XRP, ADA, BNB, SOL ja USDC. Sivulla kerrotaan myös Buy Crypto -välilehdestä, jonka kautta kryptovaluuttaa voi ostaa kortilla. Maksutapaluetteloa ei pidä pitää vahvistuksena siitä, että kaikki omaisuuserät ovat käytettävissä jokaisessa kotiutuksessa.

Kotiutuksissa ehtojen olennainen sääntö on, että varat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Jos käytit Buy Crypto -palvelua, kysy tuelta, mitä kotiutusreittiä sovelletaan, äläkä oleta, että rahat maksetaan suoraan kortille. Varmista myös käytettävissä oleva omaisuuserä ja verkko ennen kryptokotiutuksen pyytämistä. Katso Lucky Blockin maksutavat, josta löydät kasinon ilmoittamat maksuvaihtoehdot.

Kierrättämättömän talletuksen kulu

Ehtojen mukaan kierrättämättömästä talletuksesta peritään 8 %:n kotiutuskulu, jonka vähimmäismäärä on €4, jos talletusta ei ole kierrätetty vähintään kerran. Kulu on ehdollinen; sen ei sanota koskevan jokaista kotiutusta. Kysy ennen pyynnön lähettämistä, mitä kuluja saldoosi sovelletaan, äläkä oleta, että pelkkä prosenttiosuus määrittää veloituksen.

Liukuvat rajat ja VIP-kelpoisuus

Tavallinen enimmäismäärä on €150,000 liukuvan 30 päivän aikana. Kyse on liukuvasta ajanjaksosta, ei kalenterikuukauden rajasta. Ehdoissa sanotaan myös, että VIP-pelaajat voivat olla oikeutettuja enintään €500,000:een; tätä ei pidä pitää automaattisena oikeutena. Kysy tuelta ennen suuren summan kotiutusta, mikä raja koskee sinua ja miten aiemmat kotiutukset vaikuttavat siihen.

Kierrätysvaatimuksen täyttämiseen annetaan 14 päivää, ja ensimmäinen talletus on tehtävä 30 päivän kuluessa rekisteröitymisestä. Nämä bonusehdot ovat erillisiä kotiutuskulun ehdosta, joka koskee talletusta, jota ei ole kierrätetty vähintään kerran.

Lucky Blockin tarjoussivulla ilmaiskierrosten voitot luokitellaan bonusvaroiksi, ja niiden kierrättämiseen annetaan 7 päivää. Talletuksen kierrättäminen kotiutuskulun välttämiseksi ei välttämättä täytä kampanjan vaatimuksia. Jos saldo sisältää bonusvaroja, selvitä, mikä saldo on nostettavissa, ja tarkista Lucky Blockin bonusehdot.

Lucky Blockin usein kysyttyjen kysymysten mukaan tukea saa 24/7 live-chatin ja sähköpostiosoitteen help@luckyblock.com kautta. Anna yhteydenotossa riittävästi tietoja kotiutuksen tunnistamiseksi ja kysy tarkasti sen tilanteesta.

• Ilmoita pyynnön päivämäärä, summa, maksutapa ja mahdollinen viitenumero.
• Kysy, onko tunnistautuminen tai jokin muu tarkistus kesken.
• Pyydä vahvistamaan, vaikuttaako pyyntöön jokin kulu, raja tai maksureittiin liittyvä ongelma.
• Pyydä päivitettyä arviota ja säilytä saamasi vastaus.

Lucky Block ilmoittaa valituksia varten osoitteen complaints@luckyblock.com. Jos tavallinen tuki ei ratkaise asiaa, kuvaile kotiutuksen tiedot, aiempi kirjeenvaihto ja pyytämäsi selvitys tai ratkaisu. Säilytä kopiot viesteistä. Asiakastuen oppaassa esitellään julkaistut yhteydenottokanavat.