Uttak fra Lucky Block: utbetalingstid, grenser og kontroller

Bruk følgende sjekkliste når du ber om et uttak. Den følger betalings-, gebyr- og verifiseringsvilkårene i Lucky Blocks vilkår uten å gå ut fra at alle kontoer eller betalingsmetoder har de samme uttaksmulighetene.

1. Kontroller beløpet du ber omSammenlign beløpet med minimumsgrensen på €10 eller tilsvarende og standardgrensen på €150,000 per rullerende 30 dager. Hvis du stenger kontoen eller forventer en VIP-grense, spør kundestøtte hvordan det aktuelle unntaket gjelder.
2. Bekreft utbetalingsmåletVilkårene sier at uttak går tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Bekreft hvilken uttaksmetode som er tilgjengelig før du ber om en annen valuta eller et annet utbetalingsmål, særlig hvis du satte inn penger via Buy Crypto.
3. Gå gjennom gebyrer og eventuelle bonusvilkårSjekk om innskuddet er omsatt minst én gang, ettersom vilkårene ellers pålegger et uttaksgebyr på 8 %, minst €4. Hvis en bonus er involvert, bør du gå gjennom vilkårene for frigivelse separat.
4. Forbered deg på identitetskontrollerLucky Block kan be om foto-ID, adressebevis og andre kontroller før et uttak utbetales. Følg kasinoets instruksjoner for eventuelle forespørsler, og spør kundestøtte hvordan du sender dokumenter på en sikker måte.
5. Send forespørselen og ta vare på opplysningeneBe om uttaket via kasinokontoen din. Ta vare på opplysninger om beløp, betalingsmetode, innsendingstidspunkt og eventuell referanse, slik at kundestøtte kan finne forespørselen.
6. Følg opp en uavklart forespørselBruk målet om behandling innen 24 timer som et utgangspunkt når du kontakter kundestøtte, ikke som en garantert betalingsfrist. Spør om det gjenstår verifisering eller andre kontroller.

Lucky Blocks vilkår sier at kasinoet tar sikte på å behandle uttak innen 24 timer, med forbehold om kontroller. Forbeholdet er viktig: Dette er en ønsket behandlingstid, ikke et ubetinget løfte om at pengene kommer fram innen denne perioden.

Hvis en forespørsel fortsatt står som ventende, be kundestøtte skille mellom et uttak som avventer kontroller, og en betaling som allerede er sendt. Ikke tolk behandlingsmålet som en separat, fast ventetid, en frist for dokumentgjennomgang eller en bekreftelse på at en overføring er fullført.

De generelle vilkårene og betingelsene gir Lucky Block adgang til å be om foto-ID, adressebevis og andre kontroller før et uttak. Dette er mulige krav, ikke en påstand om at alle kunder får samme forespørsel om dokumentasjon. Henvisningen til andre kontroller betyr også at ID og adressebevis ikke bør oppfattes som en fullstendig sjekkliste.

• Spør hvilke dokumenter som kreves for akkurat din forespørsel.
• Bekreft hvilken innsendingmåte kasinoet godtar før du sender sensitive dokumenter.
• Spør om dokumentene du har sendt, er godkjent, eller om noe fortsatt mangler.
• Ikke gå ut fra at bruk av kryptovaluta fjerner verifiseringsbestemmelsene i vilkårene.

Målet for behandling av uttak bør ikke tolkes som en egen garanti for godkjenning av dokumenter. Se Lucky Block-verifisering for dokumentasjonskravene og praktiske spørsmål du bør avklare før innsending.

Lucky Blocks FAQ viser kryptobetalinger som BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT på ERC-20 og TRC-20, TRX, XRP, ADA, BNB, SOL og USDC. Den beskriver også en Buy Crypto-fane der du kan kjøpe kryptovaluta med kort. Denne betalingslisten bør ikke oppfattes som en bekreftelse på at alle valutaene kan brukes til alle uttak.

For uttak er den relevante regelen i vilkårene at utbetalinger går tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du brukte Buy Crypto, spør kundestøtte hvilken uttaksmetode som gjelder, i stedet for å anta at pengene utbetales direkte til kortet ditt. Bekreft også hvilken valuta og hvilket nettverk som er tilgjengelig før du ber om et kryptouttak. Se Lucky Block-betalingsmetoder for betalingsalternativene kasinoet beskriver.

Gebyr for et innskudd som ikke er omsatt

Ifølge vilkårene gjelder et uttaksgebyr på 8 % når innskuddet ikke er omsatt minst én gang, med et minstebeløp på €4. Dette er et betinget gebyr, ikke en påstand om at alle uttak belastes. Før du sender en forespørsel, spør hvilket gebyr som gjelder for saldoen din, i stedet for å anta at prosentsatsen alene avgjør beløpet.

Rullerende grenser og VIP-kvalifisering

Standardmaksimumet er €150,000 per rullerende 30 dager. Formuleringen viser til en rullerende periode, ikke en grense per kalendermåned. Vilkårene sier også at VIP-spillere kan være berettiget til opptil €500,000; dette bør ikke oppfattes som en automatisk rettighet. Før du ber om et stort uttak, spør kundestøtte om hvilken grense som gjelder for deg, og hvordan tidligere uttak påvirker den.

Du har 14 dager på deg til å oppfylle omsetningskravet, og det første innskuddet må gjøres innen 30 dager etter registrering. Disse vilkårene for bonusfrigivelse er adskilt fra uttaksgebyret som gjelder når et innskudd ikke er omsatt minst én gang.

Kampanjesiden regner også gevinster fra gratisspinn som bonusmidler og gir 7 dager til å oppfylle omsetningskravet. Ikke gå ut fra at oppfyllelse av omsetningskravet for innskuddet og uttaksgebyret også oppfyller kravene i en kampanje. Hvis bonusmidler er involvert, spør hvilken saldo som kan tas ut, og gå gjennom Lucky Blocks bonusvilkår.

Lucky Blocks FAQ oppgir at kundestøtte er tilgjengelig 24/7 via livechat og help@luckyblock.com. Når du kontakter kundestøtte, oppgi nok informasjon til å identifisere uttaket, og still et konkret spørsmål om statusen.

• Oppgi datoen for forespørselen, beløpet, betalingsmetoden og eventuell referanse.
• Spør om verifisering eller en annen kontroll fortsatt gjenstår.
• Be om bekreftelse på eventuelle gebyrer, grenser eller problemer med betalingsmetoden som påvirker forespørselen.
• Be om et oppdatert anslag, og ta vare på svaret.

Lucky Block oppgir complaints@luckyblock.com for klager. Hvis vanlig kundestøtte ikke løser problemet, beskriv uttaket, tidligere korrespondanse og hvilken forklaring eller løsning du ber om. Ta vare på kopier av dialogen. Veiledningen for kundestøtte beskriver de publiserte kontaktkanalene.