Uttag från Lucky Block: tider, gränser och kontroller

Använd checklistan nedan när du begär ett uttag. Den följer betalnings-, avgifts- och verifieringsvillkoren i Lucky Blocks villkor utan att förutsätta att alla konton eller betalningsmetoder har samma uttagsalternativ.

1. Kontrollera beloppet du begärJämför beloppet med minimigränsen på €10 eller motsvarande och standardgränsen på €150,000 per rullande 30 dagar. Om du stänger kontot eller räknar med en VIP-gräns bör du fråga supporten hur det relevanta undantaget gäller.
2. Bekräfta mottagaren av betalningenVillkoren anger att uttag går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Kontrollera vilka uttagsvägar som finns innan du begär en annan tillgång eller mottagare, särskilt om du satte in pengar via Buy Crypto.
3. Kontrollera avgifter och eventuella bonusvillkorKontrollera om insättningen har omsatts minst en gång, eftersom villkoren annars innebär en uttagsavgift på 8% med en minimiavgift på €4. Om en bonus är inblandad bör du granska dess frigöringsvillkor separat.
4. Förbered dig på identitetskontrollerLucky Block kan begära foto-ID, adressbevis och andra kontroller innan ett uttag betalas ut. Följ casinots instruktioner om en begäran och fråga supporten hur du skickar in dokument på ett säkert sätt.
5. Skicka begäran och spara uppgifternaBegär uttaget via ditt casinokonto. Spara uppgifter om belopp, betalningsmetod, tidpunkt för inskickning och eventuellt referensnummer så att supporten kan hitta begäran.
6. Följ upp en olöst begäranAnvänd målet om behandling inom 24 timmar som riktmärke när du kontaktar supporten, inte som en garanterad tidsfrist för utbetalning. Fråga om någon verifiering eller annan kontroll fortfarande återstår.

I Lucky Blocks villkor anges att casinot siktar på att behandla uttag inom 24 timmar, med förbehåll för kontroller. Förbehållet är viktigt: det är en avsedd behandlingstid, inte ett ovillkorligt löfte om att pengarna når mottagaren inom den perioden.

Om en begäran fortfarande väntar bör du be supporten skilja mellan ett uttag som inväntar kontroller och en betalning som redan har skickats. Tolka inte behandlingsmålet som en separat fast väntetid, en tidsfrist för dokumentgranskning eller en bekräftelse på att en överföring är slutförd.

De allmänna villkoren ger Lucky Block rätt att begära foto-ID, adressbevis och andra kontroller före ett uttag. Det är möjliga krav, inte ett påstående om att alla kunder får samma dokumentbegäran. Hänvisningen till andra kontroller innebär också att ID och adressbevis inte bör ses som en fullständig checklista.

• Fråga vilka dokument som krävs för just din begäran.
• Bekräfta med casinot hur dokumenten kan skickas in innan du skickar känsliga uppgifter.
• Fråga om de inskickade dokumenten har godkänts eller om något fortfarande saknas.
• Utgå inte från att användning av kryptovaluta innebär att verifieringskraven i villkoren inte gäller.

Målet för behandling av uttag ska inte tolkas som en separat garanti för godkännande av dokument. För de dokumenterade kraven och praktiska frågor att reda ut före inskickning, se Lucky Block-verifiering.

Lucky Blocks FAQ listar betalningsalternativ med krypto, bland annat BTC, BCH, LTC, DOGE, ETH, USDT på ERC-20 och TRC-20, TRX, XRP, ADA, BNB, SOL och USDC. Den beskriver också en Buy Crypto-flik där kryptovaluta kan köpas med kort. Betalningslistan ska inte ses som en bekräftelse på att alla tillgångar kan användas för alla uttag.

För uttag är den relevanta regeln i villkoren att uttag går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du använde Buy Crypto bör du fråga supporten vilken uttagsväg som gäller i stället för att anta att pengarna betalas direkt till ditt kort. Bekräfta också tillgänglig tillgång och nätverk innan du begär ett kryptouttag. Se Lucky Blocks betalningsmetoder för casinots angivna betalningsalternativ.

Avgiften för en insättning som inte omsatts

Enligt villkoren tillkommer en uttagsavgift på 8% om insättningen inte har omsatts minst en gång, med en minimiavgift på €4. Det är en villkorad avgift, inte ett påstående om att varje uttag medför den kostnaden. Innan du skickar in en begäran bör du fråga vilken avgift som gäller för ditt saldo, i stället för att anta att procentsatsen ensam avgör kostnaden.

Rullande gränser och VIP-behörighet

Standardgränsen är €150,000 per rullande 30 dagar. Formuleringen avser en rullande period, inte en gräns per kalendermånad. Villkoren anger också att VIP-spelare kan vara berättigade till upp till €500,000; det ska inte ses som en automatisk rättighet. Innan du begär ett stort uttag bör du be supporten bekräfta vilken gräns som gäller för dig och hur tidigare uttag påverkar den.

Omsättningskravet ska uppfyllas inom 14 dagar, och den första insättningen ska göras inom 30 dagar efter registreringen. I Sverige får bonusar bara erbjudas av spelbolag med svensk licens och endast vid det första speltillfället. Dessa bonusvillkor är skilda från villkoret för uttagsavgiften när en insättning inte har omsatts minst en gång.

Kampanjsidan räknar även vinster från gratissnurr som bonusmedel och anger 7 dagar för att uppfylla omsättningskravet. I Sverige får bonusar bara erbjudas av spelbolag med svensk licens och endast vid det första speltillfället. Utgå inte från att insättningsomsättningen som krävs för uttagsavgiften även uppfyller kampanjens krav. Om bonusmedel ingår bör du fråga vilket saldo som kan tas ut och granska Lucky Blocks bonusvillkor.

Lucky Blocks FAQ beskriver supporten som tillgänglig 24/7 via livechatt och help@luckyblock.com. När du kontaktar supporten bör du lämna tillräcklig information för att identifiera uttaget och ställa en tydlig fråga om dess status.

• Ange begärans datum, belopp, betalningsmetod och eventuell referens.
• Fråga om verifiering eller någon annan kontroll fortfarande väntar.
• Be om bekräftelse på eventuella problem med avgift, gräns eller betalningsväg som påverkar begäran.
• Be om en uppdaterad uppskattning och spara svaret.

Lucky Block anger complaints@luckyblock.com för klagomål. Om vanlig support inte löser problemet bör du redogöra för uttagsuppgifterna, tidigare korrespondens och vilken förklaring eller lösning du vill ha. Spara kopior av kommunikationen. Guiden till kundsupport beskriver de publicerade kontaktvägarna.